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小川忠洋さんの面白いコメントです！

昨日の晩。車を買いに行った時の事。

近くにフォルクスワーゲンのお店があったので
そこに行くことにした。元々、ビートルを買おうと
決めていたので、後は試乗して買うだけだった。

お店に行くと営業マンが出てきて、
ちょろちょろ話をして試乗させてもらう事になった。

僕は日本では公道での運転が許可されていないので、
助手席をくまなくチェックすることにした。

その営業の彼も一緒に後部座席に乗ってきてる訳だけど、
僕らはもう買うって決めてきてるのに、後ろから

『どこの出身なんですか？』

とかくだらない会話が飛んでくるので、
コイツは売れない営業マンに違いないと内心思っていた。

お店に戻って、じゃあ、白のビートルにしよう。
と言う話で決まった。そして、オプションをいろいろ
話していて、サンルーフの話になると

小川『ビートルにサンルーフがつくと波ヘイみたいだな。』

営業『そうですねー。サンルーフとかって
　　　 キャピキャピはしゃぐの初めだけですからね。』

小川『いらないわなー』

と言う感じで、サンルーフをなしにする事にした。

すると、何分か後に彼がパソコンをチェックすると、
どうもビートルの白が在庫がほとんどないという事が発覚した。
そして、発注すると今から半年後の納車だそうだ。

いろいろ探してみると、サンルーフありの白だったら
全国に１台だけあるとの事。すると彼は

営業『色を変えるか、サンルーフありにするしかないですねー』

小川『色は白がいいな。』

営業『じゃあ、サンルーフありしかないですねー』

小川『波平号かぁー』

営業『・・・・・』

小川『・・・・・』

営業『・・・どうですか？サンルーフもいいと思いますよ。』

小川『えっ！？』

営業『やっぱりサンルーフあった方が下取りの時とかも
　　　 高くなりますしねぇーーー』

小川（ええええええぇぇぇぇぇぇぇーーー！！！
　　　 お前さっき、キャピキャピするの初めだけって
　　　 言ってたやーーーーん！！）

小川『そ・そうなんですか。でも要らないんですけど』

営業『うちのスタッフでも同じタイプの乗ってますよ。
　　　 ＊＠－￥＄＃・・』

小川『いや、いらないんです。もしサンルーフなしのが
　　　 あったら連絡してください。』

僕らはその店を去った。
帰り道にレクサスのお店があったので
レクサスによってみることにした。

僕はこれ系の車はあんまり好きじゃないが
助手席係なのであんまり発言権がない。

レクサスの営業の人は素晴らしく、
（セールスコンサルタントと言うらしい）
試乗している最中もエンジンの音とか車内スピーカーとか
車の説明をキッチリしてくれて出身地など無駄な会話がなかった。

そして、最も重要な事にレクサスの営業マンは
僕らの欲しくないものを売ろうとしなかった。

これはとても重要なポイントだ。

ワーゲンの営業マンは恐らく、焦っていた。
どんな時も焦ると判断を誤ってしまう。
彼が、言ってる事を手のひら返してでも
今すぐ決めようとした瞬間に信頼性は失われていった。

焦らずビートルへの欲求を刺激すれば良かったのに。

ビジネスでの交渉事は全て同じだと思う。
焦ったら負けだ。焦った方は常に不利なポジションに行く。

明日、またこの続きの話をしよう。

-小川忠洋

ＰＳ
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